Hacia una administración exitosa: la comunicación como habilidad directiva clave para los programas de Administración

Resumen

La formación en competencias gerenciales se ha convertido en un factor clave para mejorar el desempeño organizacional, no solamente con destrezas técnicas o mecánicas sino más bien con su vínculo con habilidades blandas, esta tendencia responde a una creciente demanda en los programas de formación de administradores, en los que se privilegia el desarrollo de capacidades como la comunicación efectiva entre otras. Diversos estudios en el campo del liderazgo y la gestión coinciden en señalar que el fortalecimiento de este tipo de competencias, impulsado desde los niveles directivos más altos, es esencial para enfrentar los retos actuales de las organizaciones.  En este contexto, esta investigación tiene como objetivo describir el nivel de competencias comunicativas de los estudiantes del programa de Administración de Empresas en las modalidades presencial, distancia y virtual, tomando como referencia el modelo propuesto por Hellriegel, Jackson y Slocum (2017). El estudio se realizó en dos universidades privadas del departamento de Caldas, donde hasta ahora no se habían abordado estos aspectos de forma sistemática. Se adoptó un enfoque cuantitativo de tipo transversal, aplicando el instrumento desarrollado por los autores mencionados a una muestra no probabilística por conveniencia, compuesta por estudiantes de ambos programas académicos. Los resultados revelan que la competencia comunicación está en nivel promedio, estos hallazgos permiten abrir la discusión sobre los contenidos curriculares y aportan elementos valiosos para reflexionar sobre los procesos de formación en programas de administración, valiosas para las demandas contemporáneas del ejercicio gerencial.