Artículo Científico. Revista Académica Decisión Gerencial.
Vol. 3, No. 8, pp.
14-26, Julio-Diciembre, 2024.
ISSN:2953-6391
Edición Semestral.
Competencias Gerenciales del Administrador de Empresas.
Tendencias para la industria 4.0 y los ODS. Una revisión
Bibliométrica
Managerial Competencies of Business Administrators: Trends for
Industry 4.0 and the SDGs. A Bibliometric Review
Ximena García Ocampo
1
*,
xgarcia@umanizales.edu.co ORCID 0000-0003-3091-5511
Alejandro Echeverri Rubio,
2
*,
aecheverri@umanizales.edu.co ORCID 0000-0002-3611-5438
Recibido: 04-may-2024, Aceptado: 11-jun-2024, Publicado: 01-jul-2024
Resumen
Con el propósito de identificar las tendencias de investigación en las competencias gerenciales del Administrador de Empresas
en la industria 4.0 y su relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible- ODS se hace un abordaje del tema desde el análisis
bibliométrico, reconociendo los aspectos relevantes relacionados con esta temática, es así, como se identifican las áreas del
conocimiento, los tipos de documentos publicados y su relación con los países y los autores más representativos que han
tocado dicho tema; con todo lo anterior se reconocen las tendencias de investigación en este campo de acción. El objetivo de
esta investigación es describir el estado de la producción científica relacionada con las competencias gerenciales enmarcadas
en la industria 4.0 y su relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible -ODS a partir de la caracterización de los registros
bibliográficos de artículos científicos relativos a la temática, indexados en la base de datos Web of Science y publicados en el
período 2014-2023. Y así reconocer por medio del análisis bibliométrico las tendencias de investigación mediante el uso de
redes de palabras claves y de coocurrencia de palabras. Se concluyó que hay una tendencia al incremento de las publicaciones
lideradas por los países desarrollados, y un crecimiento por parte de los países de Latinoamérica.
Palabras clave: Capacidades directivas; Consumo responsable; bibliometría; indicadores bibliométricos; Objeti-
vos de Desarrollo Sostenible. Industria 4.0..
Abstract
To identify research trends in the managerial competencies of the Business Administrator in Industry 4.0 and its relationship
with the Sustainable Development Goals - ODS, the topic is approached from the bibliometric analysis, recognizing the
relevant aspects related to this topic, thus identifying the areas of knowledge, the types of published documents and their
relationship with the countries and the most representative authors who have touched on this topic; with all the above, the
research trends in this field of action are recognized. The objective of this research is to describe the state of scientific
production related to managerial competencies framed in Industry 4.0 and its relationship with the Sustainable Development
Goals -ODS from the characterization of the bibliographic records of scientific articles related to the thematic, indexed in
the Web of Science database and published in the period 2014-2023. Thus recognize using bibliometric analysis the research
trends through the use of keyword and word co-occurrence networks. It was concluded that there is a trend towards an
increase in publications led by developed countries and a growth on the part of Latin American countries.
Keywords: Managerial capabilities; Responsible consumption; bibliometrics; bibliometric indicators; Sustain-
able Development Goals.
1
Universidad de Manizales, Colombia
2
Universidad de Manizales, Colombia
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1 Introducción
Las competencias gerenciales se convierten en un factor determinante para el éxito empresarial. De allí, que en las
últimas décadas se han se han venido generando investigaciones en las Universidades y en el caso de Colombia a través de la
Asociación Colombiana de Facultades de Administración - Ascolfa con el propósito de identificar las competencias que deben
desarrollarse en los estudiantes de Administración de Empresas, dichas competencias se enmarcan entre las “Competencias
proyecto Tuning -Europaº y “Tuning-América Latinaº, destacando aquellas que se enmarcan en el éxito empresarial.
Se pretende hacer un abordaje del tema de las competencias gerenciales de los administradores de empresas enmarcadas
en la industria 4.0 y su relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, por ello en la primera parte, se presenta
inicialmente el análisis bibliométrico de las competencias gerenciales en la industria 4.0, reconociendo los aspectos más
relevantes relacionados con esta temática, es así, como se identifican las áreas del conocimiento, los tipos de documentos
publicados y su relación con los países y los autores más representativos que han tocado el tema de las competencias
gerenciales; con todo lo anterior se reconocen las tendencias de investigación en esta área, de allí que se termine con el
reconocimiento de las competencias requeridas en la industria 4.0.
De otro lado las competencias gerenciales en la industria 4.0 tiene repercusiones sociales en términos de educación,
y productividad. Las competencias gerenciales son “una combinación de los conocimientos, destrezas, comportamientos
y actitudes que necesita un gerente para ser eficaz en una amplia gama de labores gerenciales y en diversos entornos
organizacionales.º (Hellriegel, Jackson, Slocum, 2002, pág. 14) Las competencias gerenciales definidas por autores como
Elizondo, Armenteros, Guerrero y Barquero, 2012; Villarreal y Cerna, 2008; Caballero, 2001 coinciden en la identificación
de varios ítems en relación con las competencias gerenciales que permiten desempeñarse en escenarios globales.
Desarrollar competencias gerenciales en los administradores de empresas es importante porque mejora su capacidad de
liderazgo, de adaptarse a cambios del mercado, a mejorar su capacidad de comunicación efectiva y por lo tanto a aumentar la
productividad en las organizaciones.
2 Metodología
Se realizó un análisis bibliométrico de las publicaciones relacionadas con las competencias gerenciales en la industria 4.0
indexados por la base de datos Web of Science, correspondiente al período 2014-2023. Con la ecuación de búsqueda: (Skill
management) se identificaron un total de 84157 documentos; y al usar la ecuación (“Skill managementº) AND (Ïndustry
4.0") se obtuvieron 560 documentos, a partir de estos datos se estudió la productividad por años y países.
Los análisis bibliométricos son una herramienta para describir y medir la literatura académica (Romer y Borchardt, 2015;
Gómez Álvarez, 2016; Franco, 2018; Denyer Tranfield, 2009). Así mismo Wallin, 2005; Gläser, Glänzel Scharnhorst, 2017;
Abad González, 2019 proponen unos indicadores, relacionados con áreas de investigación, tipo de publicación, Autores,
años de publicación y países para realizar los análisis bibliométricos.
Para efectos de esta investigación se utilizó la base de Web of Science que cuenta con más 64.301.749 documentos,
siendo una de las herramientas más utilizadas en la actualidad para identificar el nivel de avance de un área del conocimiento.
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16 García, Echeverri
3 Resultados
3.1 Las competencias Gerenciales y la industria 4.0
Para el estudio bibliométrico se selección la base de datos Web of science y se define la ecuación de búsqueda Skill
Management, se encontraron 84157 documentos, lo que indica la relevancia del tema en las áreas de conocimiento de la
administración y educación, posteriormente se refina la búsqueda con la ecuación (“Skill Managementº) AND (“Industry 4.0)
y se identificaron 560 documentos los cuales se distribuyen por área del conocimiento tal como se presenta en la figura 1.
Figura. 1. Producción científica por área del conocimiento
Fuente: Elaboración propia, resultados obtenidos de la Base de datos Web of Science
De acuerdo con la gráfica anterior, en cuanto al tema de competencias gerenciales en la industria 4.0 se destacan
las publicaciones centradas en el área de administración con un 23 % seguida de Ingeniería Industrial 16 %, Ingeniería de
Manufactura 14 %, Negocios 14 %, aplicaciones interdisciplinarias de la ciencia de la computación 9 %, educación 9 % y
tecnología científica sostenible y ecológica 8 % e investigación de operaciones y ciencias de la gestión, 7 % es decir es un
tema de interés para las ciencias administrativas, por que se espera que la formación de los futuros gerentes se enmarque en
los requerimientos de la industria 4.0, la cual representa un cambio de paradigma en los sistemas de manufactura que son
impulsados por la integración de tecnologías digitales en la industria. Esta revolución se caracteriza por la automatización, la
digitalización de los procesos, y el uso de las tecnologías de la electrónica y la información en la manufactura, llevando a una
personalización de la producción, la prestación de servicios y la creación de negocios de valor agregado (Cortés, Landeta,
Chacón, Pereyra Osorio, 2017).
De otro lado, Suclupe, et al (2021) plantean que un elemento relevante a considerar en el análisis bibliométrico es
identificar el tipo de documento publicado, para efectos de esta investigación en la figura 2. Se describirá los tipos de
documentos publicados desde 1980 al 2023.
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Competencias Gerenciales del Administrador de Empresas 17
Figura. 2. Producción científica según tipo de documento publicado
Fuente: Elaboración propia, resultados obtenidos de la Base de datos Web of Science
Según los resultados presentados, se reconoce que el 54 % son artículos, el 6 % artículos de revisión, el 36 % acta, el 2 %
Acceso anticipado (artículos), el 1 % capítulo de libro; esto indica que el interés por el tema de las competencias gerenciales
en la industria 4.0 se refleja en presentar los resultados de las investigaciones en el formato de artículos científicos, siendo
esta una herramienta clave de divulgación para actualizar y validar el conocimiento que se desarrolla del tema en el mundo
científico.
Otro indicador para tener en consideración es identificar las publicaciones realizadas por año, lo que permite reconocer
el año en el cual ha sido el mayor interés por el tema de análisis; en la figura 3 se presenta la distribución de publicaciones por
año.
Figura. 3. Publicaciones por año
Fuente: Elaboración propia, resultados obtenidos de la Base de datos Web of Science.
En correspondencia a los resultados anteriores, se identifica como en los últimos siete años, se ha dado un crecimiento
en el número de publicaciones por año, concentrándose el 88 % de las publicaciones de los últimos 5 años, algunas causas se
relacionan con los cambios en el entorno empresarial, el cual ha experimentado cambios significativos en las últimas décadas,
tales como la globalización, la digitalización y la aceleración del ritmo de cambio.
En cuanto al indicador para señalar los países en los cuales se da el mayor número de publicaciones, en la tabla 1 se
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18 García, Echeverri
presenta los países con mayor número de éstas.
Tabla. 1. Países con mayor número de publicaciones
Fuente: Elaboración propia, resultados obtenidos de la Base de datos Web of Science
En la figura 4. Se presenta la distribución de publicaciones en el mundo.
Figura. 4. Distribución de publicaciones en el mundo
Fuente: Elaboración propia, resultados obtenidos de la Base de datos Web of Science
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Competencias Gerenciales del Administrador de Empresas 19
Las competencias gerenciales en la Industria 4.0 adquieren una relevancia crucial para guiar a las empresas a través de
la transformación digital. Se requiere que los gerentes desarrollen un nuevo conjunto de habilidades que les permitan liderar
en un entorno caracterizado por la automatización, la digitalización y la interconexión (Hernández, Restrepo y Rojas, 2020;
Rojas, Jiménez Yepes, 2021).
Entre estas competencias se encuentran: Adaptación al cambio, Liderazgo, Toma de Decisiones, Pensamiento
Estratégico, Gestión de la Innovación, Comunicación Eficaz, Gestión del Talento, Comprensión de las Tecnologías de la
Industria 4.0 (Rojas, Jiménez Yepes, 2021; Bonilla, Ribeiro, Gomes, 2022).
Sin embargo, Latinoamérica no es ajena al interés de reconocer la relevancia de las competencias gerenciales en la
industria 4.0 en la figura 5. Se presenta la distribución de publicaciones por países latinoamericanos.
Figura. 5. Publicaciones por América latina
Fuente: Elaboración propia, resultados obtenidos de la Base de datos Web of Science.
De acuerdo con la gráfica anterior se destacan los países de Brasil, México, Colombia, Chile, Ecuador, Argentina, Perú y
Cuba. En la tabla 2 se presentan los datos por país.
Tabla. 2. Distribución de publicaciones por país latinoamericano
Fuente: Elaboración propia, resultados obtenidos de la Base de datos Web of Science.
Aunque América Latina presenta dificultades en la absorción tecnológica y barreras para la innovación, las brechas en las
competencias gerenciales de la Industria 4.0 en América Latina se relacionan con las dificultades en la absorción tecnológica
e innovación, falta de inversión en tecnología y capacitación, déficit de habilidades blandas y limitada experiencia práctica.
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20 García, Echeverri
Estas brechas representan un desafío para la región en su camino hacia la transformación digital (Rojas, Jiménez Yepes, 2021).
De otro lado, el análisis de las palabras clave que más se repiten en los artículos en el período de tiempo del 2019 al 2023
se presenta en la siguiente gráfica.
Figura. 6. Palabras Claves
Fuente: Elaboración propia, Software Vosviewer.
Con respecto a la gráfica anterior se resaltan seis clústeres que agrupan las palabras de cambios, innovación,
implementación, educación, internet de las cosas, capacidades, transformación digital.
Dando elementos para enmarcar las competencias que se demandan en la industria 4.0. El desarrollo de las competencias
gerenciales esenciales para la Industria 4.0 es crucial para el éxito de las empresas en América Latina. Al cerrar las brechas
existentes y fomentar una cultura de aprendizaje continuo, innovación y liderazgo, los gerentes latinoamericanos pueden
liderar la transformación digital y aprovechar las oportunidades que ofrece la Industria 4.0 para el crecimiento económico y
el desarrollo social de la región.
Para el caso de autores con mínimo 3 documentos y una citación se presentan los siguientes resultados.
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Competencias Gerenciales del Administrador de Empresas 21
Figura. 7. Publicaciones por autores
Fuente: Elaboración propia, Software Vosviewer.
De acuerdo con la gráfica anterior se destacan los autores lagorio, cimini, pinto, gaiardelli y wuest. Estos investigadores
de la universidad de Bérgamo tienen intereses de investigación relacionados con la industria 4.0, en áreas como la distribución
urbana de mercancías, la entrega de última milla y el comercio electrónico, gestión humana.
El análisis de co-ocurrencia de las palabras claves que más usan los autores en los artículos en el período de tiempo del
2014 al 2023 se presenta en la siguiente gráfica.
Figura. 8. Co-ocurrencia palabras
Fuente: Elaboración propia, Software Vosviewer
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22 García, Echeverri
La gráfica anterior indica que palabras como industria 4.0, transformación digital, habilidades, competencias, inteligencia
artificial, digitalización, sustentabilidad se destacan en los artículos.
La gráfica 10 muestra la red de relaciones entre autores con un mínimo de dos documentos en común. Hay cinco grupos
o conglomerados. El primer grupo (en rojo) está compuesto por los autores Cimini, Lagorio, Pinto y Pirola. El segundo
(en verde) de Adrodegari y Paschou. El tercer grupo (en azul) por Gairdelli. El cuarto grupo (en amarillo) por Romero, el
quinto grupo (en morado) por Wuest. Convirtiéndose esto en una oportunidad para los países latinoamericanos para realizar
investigaciones relacionadas con la logística empresarial y la gestión humana frente a los desafíos de la industria 4.0
Figura. 9. Red de la cooperación basada en la coautoría entre autores (2014-2023).
Fuente: Elaboración propia, Software Vosviewer
3.2 Tendencias de investigación en Competencias Gerenciales del Administrador de Empresas
De acuerdo a los resultados obtenidos en el análisis bibliométrico las competencias gerenciales son cruciales para la
adopción de la Industria 4.0, resaltando la importancia del desarrollo de habilidades en un contexto de transformación digital.
De allí que se requieran investigaciones que se enmarquen en el impacto de las Tecnologías 4.0 en la Gestión Empresarial, que
permitan identificar cómo las tecnologías como la automatización, la robótica, el IoT, el Big Data y la IA están transformando
las funciones gerenciales tradicionales, como la planificación, la organización, la dirección y el control, así mismo, analizar
el impacto de la digitalización en la toma de decisiones gerenciales, explorando cómo el acceso a datos en tiempo real y la
analítica avanzada están cambiando los procesos de toma de decisiones; al igual que reconocer la evolución de los modelos
de negocio en la era de la Industria 4.0, investigando cómo las empresas están adaptando sus estrategias para aprovechar las
oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías. Es decir, estos avances requieren el desarrollo de Competencias Gerenciales
Específicas para la Industria 4.0, lo que permita identificar y analizar las competencias técnicas esenciales para los gerentes en
la Industria 4.0, incluyendo el dominio de tecnologías clave, la gestión de proyectos de transformación digital y la capacidad
de análisis de datos, la adaptabilidad, el pensamiento estratégico, el liderazgo transformacional, la comunicación eficaz y la
gestión del cambio. Esto lleva a que se analice el papel de las universidades y las instituciones de formación en la preparación
de los futuros gerentes para los desafíos de la Industria 4.0, evaluando la pertinencia de los planes de estudio y la colaboración
con el sector empresarial. y posteriormente se requiere profundizar en la investigación sobre las implicaciones éticas del uso de
las tecnologías 4.0 en la gestión empresarial, abordando temas como la privacidad de los datos, la seguridad de la información,
la discriminación algorítmica y el impacto social de la automatización. Analizar el papel de los gerentes en la promoción de
un uso responsable y sostenible de las tecnologías 4.0, fomentando prácticas empresariales que beneficien a la sociedad y al
medio ambiente.
4 Conclusiones
Los cambios en los últimos años han generado la necesidad de que los gerentes adquieran nuevas competencias y
habilidades para enfrentar los desafíos emergentes y liderar de manera efectiva en un entorno dinámico. Al mismo tiempo,
la evolución de la teoría y las prácticas gerenciales, han llevado a un mayor enfoque en el desarrollo de competencias
gerenciales. A medida que se ha reconocido la importancia de habilidades como el liderazgo, la comunicación, la toma de
decisiones y la gestión del cambio, ha habido un creciente interés en comprender y desarrollar estas competencias a través
de la investigación y la publicación de artículos. Además, se ha dado una mayor demanda de profesionales capacitados, las
organizaciones han reconocido la importancia de contar con gerentes y líderes capacitados que posean las competencias
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Competencias Gerenciales del Administrador de Empresas 23
necesarias para enfrentar los desafíos actuales y futuros. Esto ha generado una mayor demanda de conocimientos y prácticas
relacionadas con las competencias gerenciales, haciendo énfasis en el desarrollo del talento humano, reconociendo que son
las personas las generadoras de ventaja competitiva sostenible y por lo tanto son un activo estratégico para las organizaciones.
Las competencias gerenciales juegan un papel fundamental en el desarrollo y la gestión del talento, lo que ha generado
un mayor interés en comprender y promover estas competencias; Finalmente los avances en la tecnología y la comunicación,
el uso de las plataformas de comunicación ha facilitado el intercambio de conocimientos y la difusión de investigaciones
en el campo de las competencias gerenciales. La disponibilidad de recursos en línea y la posibilidad de acceder a revistas y
conferencias virtuales han fomentado la publicación y la difusión de artículos en este campo. Las principales competencias
necesarias en la Industria 4.0 incluyen liderazgo, visión estratégica, autoorganización, retroalimentación, proactividad,
creatividad, resolución de problemas, interdisciplinariedad, trabajo en equipo y trabajo colaborativo.
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y el consumo responsable tienen una estrecha relación con las
competencias gerenciales del administrador de empresas. Los ODS promueven la adopción de prácticas sostenibles y éticas
en las organizaciones, y el consumo responsable es una parte integral de este enfoque. Los administradores de empresas,
como líderes y tomadores de decisiones, deben poseer competencias gerenciales que les permitan promover el consumo
responsable dentro de sus organizaciones. Esto implica la capacidad de evaluar y seleccionar proveedores y socios comerciales
que sigan principios sostenibles, implementar estrategias de producción y operaciones sostenibles, y fomentar una cultura
organizacional que valore la responsabilidad social y ambiental. Además, los administradores de empresas pueden influir en
la toma de decisiones financieras y en la asignación de recursos hacia proyectos y actividades alineados con los ODS y el
consumo responsable. Recientemente, el desarrollo de competencias gerenciales relacionadas con el consumo responsable
ha sido un tema de interés que permite a los administradores de empresas liderar organizaciones comprometidas con la
sostenibilidad y contribuir activamente a la consecución de los ODS.
Finalmente, los avances de la industria 4.0, la convergencia de tecnologías digitales y físicas en los procesos de
producción, marcan como tendencia la investigación en temas relacionados con la gestión de conocimiento, gestión del talento
humano, la innovación, el liderazgo transformacional, la motivación, la resiliencia, el trabajo en equipo, el compromiso,
competencia política, el desarrollo sostenible e inteligencia emocional los cuales son aspectos relacionados con las nuevas
competencias gerenciales (Jones, 2019; Smith, 2020).
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