
12 Barrera y Cols
1 Introducción
A raíz de la emergencia sanitaria (Covid-19), los jóvenes estudiantes a nivel mundial se vieron obligados a continuar con
el aprendizaje desde sus hogares, a través de la modalidad virtual. El problema se desprende dentro de las unidades educativas
al no poseer una plataforma que ayude con los contenidos educativos y a no tener un seguimiento de las funciones en las
que los jóvenes puedan relacionarse dentro de la misma, por eso, su único método es ver a las redes sociales como soporte
educativo siendo ésta una herramienta equivoca para su uso, para GarcÍa (2008), esta alternativa no es considerada apta para
motivar a los estudiantes de forma provechosa y colaborativa. Siendo éste el concepto de redes sociales:
Una estructura compuesta por un conjunto de actores que están conectados por lazos interpersonales, que se pueden
interpretar como relaciones de amistad, parentesco (. . . ) entre otros. (Ormart y Navés, 2014, p.175)
Las plataformas virtuales son indispensables como soporte de enseñanza-aprendizaje para la educación, Buzón establece
que: “Una plataforma virtual ofrece soporte tecnológico a profesores y estudiantes para realizar distintas fases de proceso-
aprendizaje: planificación, implementación, desarrollo y evaluación del currículum” (2005, p.79). Para un correcto manejo
de estas plataformas virtuales es necesario que docentes y estudiantes estén capacitados sobre el uso de estas herramientas,
Almaraz, Martínez y Ortiz (2018) expresan que, el hecho de que en el nivel de Educación Básica existan profesores que no
han recibido capacitaciones sobre el uso de una plataforma virtual no debería ser motivo de desasosiego, más bien, debe
tomarse como una razón para desarrollar destrezas competentes.
Se hace necesario la capacitación y aplicación de estas tecnologías con el propósito de alcanzar éxito en el proceso de
enseña-aprendizaje. “El uso y aplicación de plataformas virtuales de aprendizaje (. . . ) resultan de gran utilidad para el logro
de objetivos y hacen más dinámico el proceso de aprendizaje de los alumnos (. . . )” (Almaraz et al. 2018, p.1548).
El objetivo del estudio es diseñar y presentar un plan de mejora a las instituciones educativas que carecen de plataforma
virtual, cuyo propósito se basa en mejorar el aprendizaje de los estudiantes de educación general básica, con este plan,
también se busca la manera de erradicar incógnitas que los alumnos tengan acerca de estas plataformas. Este diseño induce
a un cambio de actitudes y aptitudes a sus establecimientos para así alcanzar el éxito educativo. Como detalla Mora: “El
objeto de aprendizaje (. . . ) es parte de una filosofía en la elaboración de un material didáctico con soporte digital y está
principalmente orientado para su utilización en la educación virtual” (2012, p. 2).
La metodología aplicada en esta investigación, adopta lo descriptivo, mantiene como objetivo describir, medir y recoger
información del fenómeno de estudio. Hernández, Fernández y Baptista aseveran que los estudios de alcance descriptivo
“busca especificar propiedades y características importantes de cualquier fenómeno que se analice” (2014, p.92). Su enfoque
consiste en lo cuantitativo, pues éste usa la cosecha de datos para probar una suposición, apoyándose en la medición numérica
y su análisis estadístico. Para los autores Hernández et al:
El enfoque cuantitativo (...) es secuencial y probatorio, parte de una idea que va acotándose y, una vez
delimitada, se derivan objetivos y preguntas de investigación, se revisa la literatura y se construye un marco o una
perspectiva teórica, de las preguntas se establecen hipótesis y determinan variables; se traza un plan de probarlas
(diseño); se miden las variables en un determinado contexto; se analizan las mediciones obtenidas utilizando métodos
estadísticos, y se extrae una serie de conclusiones respecto de la o las hipótesis. (2014, p.5)
Se aplica el Método deductivo cuando ya se ha interpretado y acumulado teóricamente la información se procede edificar
el conocimiento científico, se clasifica intentando inferir de manera ordenada, que va desde lo general hasta llegar a obtener
explicaciones particulares. Newman explica: “Como un proceso del pensamiento en el que de afirmaciones generales se llega
a afirmaciones específicas aplicando las reglas de la lógica” (2006, p.184).
Se utilizará como herramienta de investigación la encuesta, que sirve para reunir datos o detectar opinión pública. Así
nos confirma Abascal:
La encuesta se puede definir como una técnica primaria de obtención de información sobre la base de un objetivo,
coherente y articulado de preguntas, que garantiza que la información proporcionada por una muestra puede ser
analizada mediante métodos cuantitativos y los resultados sean extrapolables con determinados errores y confianzas
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